• Perguntas Frequentes

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:
O pagamento do pedido pode ser realizado das seguintes formas:

  1. Cartão de crédito diretamente no site através do Paypal.
  2. Boleto bancário através do Mercado Pago
  3. Transferência ou depósito bancário
Os pedidos são liberados para envio imediatamente após a confirmação do pagamento. É enviado um e-mail notificando a mudança no status do pedido.
PRAZOS E ENVIOS:
Todos os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após a confirmação do pedido de acordo com a forma de pagamento que foi escolhida.
Os prazos de entrega dependem diretamente da forma de envio escolhida. O frete, exceto quando há uma promoção, é pago pelo cliente junto da compra. A forma de frete disponível e o valor poderá ser verificado na página do produto ou no carrinho de compras ao finalizar o pedido.
Toda a responsabilidade referente ao sucesso na entrega é todo da Adamas. Ou seja, caso a mercadoria seja roubada no caminho nós assumimos a responsabilidade. Nesses casos fazemos um novo envio ou no caso de não termos mais o produto a disposição, fazemos o reembolso.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A Solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através desse formulário ( clique aqui )
O prazo limite para solicitar a troca é de 7 dias a contar a partir da data de recebimento do pedido.
Os produtos não podem ter tido suas etiquetas removidas.
Não pode apresentar sinais de uso ou de que tenham sido lavadas.
O reembolso ou envio de um novo produto só é autorizado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos.
COMPRAS NO ATACADO:
Não tem valor mínimo, apenas quantidade mínima, que é de 6 peças. Eventualmente ofereceremos promoções onde não é necessário o mínimo de peças.
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